حل أخطاء CrossDeviceService.exe: “صورة تالفة” و “المعلمة غير صحيحة”

تخلص من أخطاء CrossDeviceService.exe Bad Image و Parameter Is Incorrect المزعجة. تعلم كيفية إصلاحها خطوة بخطوة واستعد جهازك للعمل بكفاءة.

تقنية

By Merwan Redha

تابعنا وأضفنا كمصدر مفضل على Google

أهم ما تحتاج إلى معرفته

ابدأ بإيقاف عملية CrossDeviceService.exe عبر مدير المهام ثم قم بتشغيل أوامر DISM و SFC لإصلاح ملفات النظام التالفة.
تحقق من ملفات DLL داخل مجلدات Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop، وإذا وجدت أيًا منها بحجم 0 بايت، فاحذفها للسماح للنظام باستعادتها.
إذا استمر الخطأ، استخدم التمهيد النظيف (Clean Boot) لعزل تطبيق بدء التشغيل المسبب للمشكلة، مثل “Mobile Devices”، ثم قم بتعطيله.

عادةً ما تظهر نافذة منبثقة تحمل رسالة CrossDeviceService.exe – Bad Image أو CrossDeviceService.exe “The Parameter is incorrect” بعد ثوانٍ قليلة من تسجيل دخولك إلى Windows 11. غالبًا ما تشير الرسالة إلى ملف مثل MSVCP140.dll داخل مجلد Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop وقد تتضمن حالة مثل 0x0000020. ترتبط هذه المشكلة بميزات Windows للتوصيل بين الأجهزة، والتي تعتمد على تطبيق Phone Link ومضيف تجربة الأجهزة المتصلة (Cross-Device Experience Host).

حل أخطاء CrossDeviceService.exe: "صورة تالفة" و "المعلمة غير صحيحة"

إجابة سريعة: افتح Task Manager، ثم أنهِ كل عملية CrossDeviceService.exe، وبعد ذلك قم بتشغيل sfc /scannow و DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth من موجه الأوامر بصلاحيات المسؤول وأعد تشغيل الجهاز. إذا عادت المشكلة، قم بتعطيل Mobile Devices عند بدء التشغيل أو أصلح تطبيق Phone Link.

ما الذي يسبب خطأ CrossDeviceService.exe

يحدث خطأ CrossDeviceService.exe عندما لا يتمكن النظام من تحميل ملفات ضرورية. CrossDeviceService.exe هي خدمة تعمل في الخلفية تتولى مزامنة الأجهزة، مثل مشاركة الأنشطة والصور والمحادثات والمكالمات بين جهاز الكمبيوتر والهاتف. عندما لا يتمكن من تحميل ملف وقت تشغيل مشترك، أو عندما يكون مكون Cross-Device Experience Host مفقودًا أو قديمًا، يظهر Windows رسالة Bad Image أو Parameter is incorrect عند بدء التشغيل.

السبب الأكثر شيوعًا هو ملف وقت تشغيل Visual C++ تالف أو بحجم صفر بايت. في عدة حالات، تم الإبلاغ عن أن ملفات DLL داخل مجلدات Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop كانت بحجم 0 بايت، مما يمنع الخدمة من البدء بشكل سليم. يمكن أن يتبع الخطأ أيضًا تحديث BIOS، أو تحديث Windows، أو إعداد مزامنة من تطبيق يعتمد على وظائف التوصيل بين الأجهزة.

إيقاف العملية وإصلاح ملفات النظام

ابدأ من هنا لإصلاح المشكلة. إنهاء العملية يزيل النافذة المنبثقة الفورية، وعمليات الفحص والإصلاح تصلح الملفات التالفة التي تتسبب في ظهورها مرارًا وتكرارًا.

1. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح Task Manager (مدير المهام). في علامة التبويب Processes (العمليات)، ابحث عن CrossDeviceService.exe، وانقر بزر الماوس الأيمن عليه، ثم اختر End Task (إنهاء المهمة). أنهِ كل مثيل تراه.

لقطة شاشة لمدير المهام (Task Manager) تظهر عملية CrossDeviceService.exe

2. افتح قائمة Start (ابدأ)، واكتب Command Prompt (موجه الأوامر)، وانقر بزر الماوس الأيمن عليه، ثم اختر Run as administrator (تشغيل كمسؤول).

صورة توضح نافذة موجه الأوامر (CMD) في Windows

3. قم بتشغيل فحوصات صحة النظام سطرًا بسطر، واضغط على مفتاح Enter بعد كل أمر.

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /SCANNOW

4. أعد تشغيل الجهاز المحمول (اللابتوب). إذا لم تعد النافذة المنبثقة تظهر بعد تسجيل الدخول، وأفادت الفحوصات بعدم وجود مشكلات متبقية، فهذا يعني أن الملفات التالفة قد تم إصلاحها وقد انتهيت.

إصلاح ملفات VCLibs DLL التالفة أو ذات الحجم 0 بايت

إذا كانت رسالة الخطأ تشير إلى ملف داخل مجلد VCLibs، فتحقق من ملفات DLL هذه مباشرةً. عندما تظهر ملفات وقت التشغيل بحجم 0 بايت، فإنها لا تستطيع التحميل بشكل صحيح، وهذا ما يسبب تحذير Bad Image.

1. افتح مستكشف الملفات (File Explorer) وتصفح المجلدات التي تحتوي على وقت تشغيل UWP Desktop. يختلف رقم الإصدار الدقيق في اسم المجلد، لذا افتح المجلد الذي يطابق الإصدار الموضح في رسالة الخطأ لديك.

مجلد وقت التشغيل المطلوب فحصه
`Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop_..._x648wekyb3d8bbwe`
`Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop_..._x868wekyb3d8bbwe`

2. تحقق من حجم ملفات DLL، بما في ذلك MSVCP140.dll. إذا كان حجم أي ملف 0 بايت، فهذا يعني أنه تالف.

3. احذف الملفات المتأثرة أو مجلدات الإصدارات التالفة، ثم أعد التشغيل. يمكن لنظام Windows استعادة التطبيقات المتأثرة إلى نسخة عمل سابقة من ملفات وقت التشغيل هذه، مما أدى إلى حل الخطأ للمستخدمين الذين أبلغوا عن مشكلة الملفات ذات الحجم 0 بايت. لاحظ أن تطبيقات Photos وNotepad وPaint قد تعود إلى إصدار أقدم من ملفات DLL، وهذا سلوك متوقع.

تحديد تطبيق بدء التشغيل المسبب للخطأ باستخدام التمهيد النظيف

إذا استمر ظهور النافذة المنبثقة، فمن المحتمل أن يكون أحد عناصر بدء التشغيل هو السبب. يبدأ التمهيد النظيف نظام Windows بمجموعة محدودة من برامج التشغيل وعناصر بدء التشغيل، مما يساعدك على عزل المشكلة. في الواقع، تم تحديد عنصر بدء التشغيل Mobile Devices كالمحفز الرئيسي لهذه المشكلة من خلال هذه العملية.

1. قم بإجراء تمهيد نظيف باتباع الخطوات الرسمية من Microsoft المتوفرة في كيفية إجراء تمهيد نظيف في Windows.

لقطة شاشة لنافذة تكوين النظام (System Configuration) في Windows، تظهر خيار 'بدء التشغيل الانتقائي' (Selective startup) مع إلغاء تحديد 'تحميل عناصر بدء التشغيل' (Load startup items).

2. أعد تمكين عناصر بدء التشغيل في مجموعات صغيرة، مع إعادة التشغيل بين كل جولة، حتى يظهر الخطأ مرة أخرى. العنصر الذي يتسبب في ظهوره هو السبب.

لقطة شاشة لعلامة تبويب 'بدء التشغيل' (Startup) في مدير المهام (Task Manager) في Windows، تعرض قائمة بعناصر بدء التشغيل.

3. اترك هذا العنصر معطلاً واضبط الكمبيوتر ليبدأ بشكل طبيعي مرة أخرى. يؤدي تعطيل Mobile Devices عند بدء التشغيل إلى إزالة الرسالة، على الرغم من أن ميزة نقل الصور المرتبطة بـ Phone Link لن تعمل حتى يتم تمكينها مرة أخرى.

تحديث مضيف تجربة الأجهزة المتعددة (Cross-Device Experience Host)

يدير مضيف تجربة الأجهزة المتعددة (Cross-Device Experience Host) كيفية اتصال الأجهزة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك للأنشطة المشتركة. إذا كان هذا المكون مفقودًا أو قديمًا، فقد تتعطل الخدمة. تساعد إعادة تثبيته عبر winget على تحديث المكون وإصلاح المشكلات.

1. افتح موجه الأوامر (Command Prompt) بصلاحيات المسؤول.

2. نفّذ أمر التثبيت واضغط على Y لقبول الشروط عند مطالبتك بذلك.

winget install 9NTXGKQ8P7N0

3. بعد اكتمال التثبيت، أعد تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة. لإزالة المكون بدلاً من ذلك، شغّل الأمر التالي في نافذة PowerShell بصلاحيات المسؤول.

Get-AppxPackage *Microsoft.CrossDeviceExperienceHost* | Remove-AppxPackage

إصلاح أو إعادة تعيين أو إعادة تثبيت تطبيق Phone Link

نظرًا لأن هذا الخطأ مرتبط بتطبيق Phone Link، فإن إصلاح التطبيق نفسه غالبًا ما يحل المشكلة. تهدف عملية الإصلاح إلى معالجة ملفات التطبيق التالفة دون المساس ببياناتك، بينما تؤدي إعادة التعيين إلى مسح البيانات المخزنة مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول والإعدادات وذاكرة التخزين المؤقت.

1. افتح قائمة ابدأ، واكتب Phone Link، ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليه، واختر App Settings.

2. مرر لأسفل وانقر على Repair. اختبر ما إذا كان الخطأ قد اختفى. إذا استمر، عد إلى نفس الشاشة وانقر على Reset.

لقطة شاشة توضح خيارات إصلاح وإعادة تعيين تطبيق Phone Link في إعدادات التطبيق.

3. إذا لم تساعد عمليتا الإصلاح وإعادة التعيين، فأعد تثبيت التطبيق. افتح Windows PowerShell كمسؤول وقم بتشغيل أمر إعادة التسجيل.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

فحوصات إضافية إذا استمر ظهور الخطأ

الفحص	الوصف
إعادة تثبيت Visual C++ Redistributables	قم بإلغاء تثبيتها من Control Panel > Programs & Features، ثم أعد تثبيتها من موقع Microsoft الرسمي لاستبدال ملفات وقت التشغيل التالفة.
تشغيل `chkdsk /f /r`	يفحص القرص بحثًا عن الأخطاء التي قد تتلف ملفات النظام أو التطبيق؛ ويتم تشغيله عند إعادة التشغيل التالية.
إنشاء حساب مستخدم جديد	إذا اختفى الخطأ في حساب جديد، فإن ملف تعريف المستخدم الأصلي أو إعداداته هي السبب.
تحديث Windows	قم بتثبيت التحديثات المعلقة؛ في بعض الحالات، اختفى الخطأ من تلقاء نفسه بعد تحديث Windows لاحق.

ستعرف أن الإصلاح قد نجح عندما لا تظهر نافذة الخطأ المنبثقة Bad Image أو Parameter is incorrect في الثواني الأولى بعد تسجيل الدخول، وعندما لا تُبلغ فحوصات صحة النظام عن أي تلف متبقٍ. إذا لم تحل أي من هذه الخطوات المشكلة، فإن استعادة النظام إلى نقطة زمنية سابقة لبدء الخطأ، أو إعادة تعيين Windows مع الاحتفاظ بملفاتك، ستعيد ملفات الخدمة المتأثرة.

Windows