Galaxy S26 Ultra: الصبغة الحمراء مستمرة رغم الإصلاح الأخير

بدأ تحديث Samsung البرمجي لمعالجة مشكلة الشاشة الحمراء في هاتف Galaxy S26 Ultra بالانتشار الأسبوع الماضي، لكنه لم ينجح في حل المشكلة لجميع المستخدمين المتأثرين، ويُقال إنه يتسبب في ظهور مشكلات جديدة في الشاشة لدى البعض.

بعض مالكي Galaxy S26 Ultra لا يزالون يواجهون مشكلة الشاشة الحمراء

كانت Samsung قد أعلنت عن هذا الإصلاح في وقت سابق من هذا الشهر، موضحة أن مشكلة الشاشة الحمراء ناتجة عن خلل في المعايرة وليس عيبًا في الأجهزة. في ذلك الوقت، حثت الشركة المستخدمين على زيارة مركز خدمة محلي لإجراء معايرة للشاشة أو انتظار تحديث عبر الهواء. وصل هذا التحديث الأسبوع الماضي، لكنه لا يبدو أنه يحل المشكلة لجميع المستخدمين.

وفقًا لموقع Newsway، يقول بعض المالكون إن الشاشة الحمراء لا تزال قائمة بعد التحديث، بينما أبلغ آخرون عن وجود صبغة لونية على طول الحواف. وقد أشار عدد قليل من المستخدمين الذين أخذوا هواتفهم لإجراء معايرة في مركز خدمة إلى مشكلات مختلفة، بما في ذلك ظهور بقع ملونة بالقرب من الحواف واحمرار في الجزء العلوي والسفلي من الشاشة.

ماذا تقول Samsung للمستخدمين المتضررين من مشكلة الشاشة الحمراء؟

تقدم نصيحة Samsung للمستخدمين الذين لا يزالون يواجهون مشكلة اللون الأحمر في شاشات هواتف Samsung Galaxy، وهي إيقاف تشغيل ميزات العرض مثل Adaptive color tone و Color correction و Color filter و Extra dim و Eye comfort shield، للتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إذا استمر اللون الأحمر، فقد وجهت الشركة المستخدمين لزيارة مركز خدمة معتمد لإجراء تقييم إضافي وتقديم التوجيه اللازم.

لقد وضع هذا الوضع العديد من المستخدمين الأوائل في موقف حرج. فعندما ظهرت الشكاوى لأول مرة، طمأنت Samsung العملاء بأن تحديثًا برمجيًا سيحل المشكلة دون الحاجة إلى استبدال لوحات الشاشة. لكن تقارير المستخدمين الأخيرة تشير إلى أن التعديلات البرمجية وحدها قد لا تكون كافية لجميع الأجهزة المتأثرة، بما في ذلك جهاز Galaxy S25 Ultra.

لم تستجب Samsung رسميًا للدفعة الجديدة من الشكاوى التي ظهرت بعد التحديث، ولم تؤكد الشركة بعد عدد الوحدات المتأثرة إجمالاً. في الوقت الحالي، لا يملك المالكون الذين لا يزالون يعانون من مشكلة اللون الأحمر بعد تثبيت التصحيح سوى خيارين: إما زيارة مركز خدمة معتمد أو انتظار تحديث لاحق. قد يكون هذا التحدي دافعًا لـ Samsung Ultra القادم لتقديم حلول شاشات أكثر متانة.