باقة فيريزون الدولية لا تعمل؟ 7 حلول لمشاكل التجوال وترافل باس وغيرها

---

تخيل أن تهبط في بلد آخر لتكتشف أن خطة Verizon الدولية الخاصة بك لا تعمل. لن تتمكن من استخدام Google Maps، أو حجز وسيلة مواصلات، أو حتى مراسلة عائلتك.

هذا على الأرجح آخر ما تتمناه بعد رحلة طيران طويلة. لا تقلق، ففي هذا الدليل، سنرشدك خطوة بخطوة إلى كل طريقة ممكنة لإصلاح مشاكل خطة Verizon الدولية للسفر، وسنساعدك على فهم سبب عدم عملها.

كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل خطة Verizon الدولية

1. تأكد من تفعيل خدمة التجوال (Roaming)

قد يكون الأمر محبطًا إذا كانت خطة Verizon الدولية لا تعمل حتى بعد شرائك لـ TravelPass أو International Monthly Plan. تؤكد Verizon على ضرورة تفعيل خدمة التجوال (roaming) قبل أن يتمكن هاتفك من الاتصال بأي شركة اتصالات مدعومة في الخارج. هذه الخطوات ستساعدك على توفير الوقت والجهد في حل المشكلة. إليك ما عليك فعله:

• افتح Settings
• انتقل إلى Cellular أو Mobile Network
• فعّل Data Roaming
• أعد تشغيل هاتفك
• انتظر بضع دقائق حتى يتم التسجيل

2. اختر شركة اتصالات محلية يدويًا

إذا كانت خدمة التجوال (roaming) من Verizon لا تعمل، فربما يكون هاتفك قد اتصل بشركة اتصالات ليس لديها اتفاقية تجوال مع Verizon. لقد تمكن العديد من أعضاء مجتمع Verizon من حل المشكلة ببساطة عن طريق تعطيل Automatic Network Selection (الاختيار التلقائي للشبكة) واختيار شركة اتصالات أخرى مدعومة يدويًا. تأكد من تجربة الخطوات التالية:

• افتح Network Selection
• أوقف تشغيل Automatic
• اختر شركة اتصالات أخرى متاحة
• انتظر حتى يتم تسجيل الشبكة
• اختبر المكالمات وبيانات الهاتف المحمول

3. تحقق من تفعيل خطتك بالفعل

يفترض العديد من المسافرين أن شراء الخطة يعني تفعيلها تلقائيًا. من المحتمل أن خطة International Monthly Plan أو TravelPass الخاصة بك لم يتم تفعيلها بالكامل إلا بعد قيام Verizon بتحديث الميزة يدويًا. إليك كيفية إصلاح هذه المشكلة:

• افتح تطبيق My Verizon
• تحقق من خطتك الدولية
• تأكد من تواريخ سفرك
• اتصل بـ Verizon إذا فشل التفعيل

4. إعادة ضبط إعدادات الشبكة فقط

إذا لم تعمل خطة Verizon الدولية على هاتف Android أو iPhone بعد وصولك إلى وجهتك، فقد يكون جهازك لا يزال يحتفظ بتكوين شبكتك المنزلية. إعادة ضبط إعدادات الشبكة تجبر الجهاز على إنشاء اتصال تجوال جديد. غالبًا ما يبلغ المستخدمون أن هذه الخطوة تعيد الخدمة بعد الوصول إلى الخارج. جرب الخطوات التالية بالتفصيل:

• افتح Settings
• أعد ضبط Network Settings
• أعد تشغيل جهازك
• اسمح له بإعادة الاتصال تلقائيًا

5. تعطيل شريحة SIM أو eSIM الثانوية

في بعض الأحيان، قد تعطي الهواتف ذات الشريحتين (dual-SIM) الأولوية للخط الخاطئ، على الرغم من أن هذا نادر الحدوث. أفاد العديد من المسافرين الدوليين أن البيانات عادت للعمل فورًا بعد تعطيل شريحة SIM الثانوية مؤقتًا. إليك ما عليك فعله لضمان عمل خطة Verizon الدولية بسلاسة:

• افتح إعدادات SIM
• عطّل شريحة SIM غير المستخدمة
• اترك Verizon نشطة
• اختبر بيانات الهاتف المحمول مرة أخرى

6. امنح هاتفك بعض الوقت بعد الهبوط

إذا لم تعمل خطة Verizon الدولية بعد وصولك، فلا داعي للذعر على الفور. وفقًا لـ Verizon، قد تستغرق الهواتف عدة دقائق للتسجيل على شبكة تجوال مدعومة بعد الاتصال بالخارج. قم بالآتي:

• اترك التجوال (roaming) ممكّنًا
• انتظر من ثلاث إلى خمس دقائق
• قم بتبديل وضع Airplane Mode مرة واحدة
• حاول مرة أخرى

7. تحقق مما إذا كانت Verizon تواجه انقطاعًا في الخدمة

في بعض الأحيان، قد لا تكون المشكلة في هاتفك على الإطلاق. اشتكى العديد من المستخدمين عبر منتديات Verizon الرسمية ومنتدى Reddit الخاص بها من فقدان الخدمة الدولية بسبب انقطاع التجوال. إليك ما يمكنك فعله:

• تحقق من Downdetector
• تحقق من Verizon Community
• ابحث في Reddit
• اتصل بالدعم الدولي
• استخدم Wi-Fi Calling حتى تعود الخدمة

لماذا لا تعمل خطة Verizon الدولية للسفر الخاصة بي؟

إذا كانت خطة Verizon الدولية الخاصة بك لا تعمل، فعادةً ما يكون أحد هذه الأسباب مسؤولاً عن ذلك:

• تجوال البيانات معطل
• خطتك الدولية غير نشطة
• هاتفك متصل بشركة اتصالات غير مدعومة
• Verizon تواجه انقطاعًا في التجوال
• إعدادات شبكتك تحتاج إلى إعادة ضبط
• بطاقة SIM الثانوية الخاصة بك تأخذ الأولوية
• شركة الاتصالات في الوجهة تواجه مشاكل

ملخص

معظم مشاكل عدم عمل خطة Verizon الدولية لا تتطلب بطاقة SIM جديدة. عادةً ما يؤدي تفعيل التجوال، أو اختيار شركة اتصالات مدعومة يدويًا، أو تحديث إعدادات الشبكة، إلى إعادة كل شيء للعمل.

إذا لم تساعد أي من الحلول، يجب أن تكون خدمة دعم Verizon الدولية هي وجهتك التالية. إذا كنت تواجه مشاكل في الشبكة، فتأكد من مراجعة دليلنا حول كيفية استعادة إشارة Verizon.

هذه ليست المشكلة الوحيدة، فقد أبلغ العديد عن رمز الخطأ 9007 للبريد الصوتي في Verizon، بالإضافة إلى مشاكل مع Verizon Fios.

الأسئلة الشائعة المتعلقة بعدم عمل خطة Verizon الدولية للسفر

لماذا لا يعمل هاتف Verizon الخاص بي دوليًا؟

الأسباب الأكثر شيوعًا هي تعطيل التجوال، أو عدم تفعيل خطة دولية، أو اتصال هاتفك بشريك تجوال غير مدعوم.

كيف أقوم بتفعيل خطة Verizon الدولية الخاصة بي؟

يمكنك تفعيلها عبر My Verizon أو بإضافة TravelPass قبل السفر. توصي Verizon بالتأكد من التفعيل قبل مغادرة الولايات المتحدة.

هل تعمل خطة Verizon الدولية تلقائيًا؟

عادةً نعم. بمجرد تفعيل الخطة وتفعيل التجوال، يجب أن يتصل هاتفك تلقائيًا في البلدان المدعومة.

لماذا لا يعمل تجوال Verizon الخاص بي؟

قد يكون هاتفك متصلاً بشركة اتصالات خاطئة، أو قد يكون التجوال معطلاً، أو قد تواجه Verizon مشكلة مؤقتة في الخدمة الدولية.

يساعد القراء في دعم Windows Report. قد نحصل على عمولة إذا قمت بالشراء عبر روابطنا.

حسّن هذا الدليل